本報(bào)訊 7月5日，市委副書記、市長(zhǎng)劉文華來(lái)到市信訪局，接待包聯(lián)信訪事項(xiàng)信訪群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)化解工作。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和考察調(diào)研山西重要指示精神，認(rèn)真落實(shí)《信訪工作條例》，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，帶著感情責(zé)任做好信訪工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難，切實(shí)維護(hù)好群眾合法權(quán)益，有力服務(wù)保障全方位推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。

在接待來(lái)訪群眾過(guò)程中，劉文華仔細(xì)傾聽(tīng)、認(rèn)真詢問(wèn)，深入了解群眾反映訴求，現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)，確認(rèn)解決方案，責(zé)成有關(guān)部門和單位進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任、跟蹤盯辦，明確辦結(jié)時(shí)限，加快解決問(wèn)題。

就高質(zhì)量做好新時(shí)代信訪工作，劉文華指出，要壓緊壓實(shí)信訪工作責(zé)任，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，切實(shí)把信訪工作擺上重要議事日程，定期分析研究部署，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪制度，主動(dòng)包案化解疑難信訪事項(xiàng)，躬身入局、跟進(jìn)問(wèn)效，真正做到為民解難、為黨分憂。要依法依規(guī)解決群眾合理訴求，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)，持續(xù)提升信訪工作規(guī)范化法治化制度化水平。要健全矛盾糾紛排查化解長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以抓黨建促基層治理能力提升專項(xiàng)行動(dòng)為牽引，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛大排查大起底大化解活動(dòng)，努力在化解群眾普遍關(guān)心的民生問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)普遍規(guī)律，舉一反三完善制度舉措，切實(shí)疏堵點(diǎn)、除痛點(diǎn)，加強(qiáng)源頭預(yù)防，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，努力將糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要加強(qiáng)宣傳教育，規(guī)范信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法理性維權(quán)，推動(dòng)形成辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。（郭赟）