一枚枚硬幣，一份份耐心。2月12日下午，渤海銀行大同分行營(yíng)業(yè)部迎來一位特殊客戶，手提沉甸甸的袋子，向工作人員詢問：“請(qǐng)問硬幣可以存嗎？”

工作人員微笑回答道：“可以?！痹诼牭焦ぷ魅藛T肯定地答復(fù)后，這位特殊客戶忐忑不安心神一下子舒展起來，笑盈盈地說：自己是做小生意的，經(jīng)常會(huì)收到硬幣，已經(jīng)多家銀行，但都因種種原因未能存入。

近年來，為減少客戶的等候時(shí)間，該分行營(yíng)業(yè)部值班授權(quán)員立即配合柜員清點(diǎn)、包裝，并告知客戶清點(diǎn)這批硬幣用時(shí)較多，希望客戶給予理解耐心等待。從當(dāng)日下午14時(shí)開始清點(diǎn)包裝，直到下午16時(shí)才整理完畢，存到指定賬戶上。對(duì)渤海銀行如此耐心地服務(wù)，這位特殊客戶豎起了大拇指，嘖嘖稱贊。

服務(wù)見于細(xì)微，溫暖源于專業(yè)。渤海銀行大同分行把對(duì)客戶提供更專業(yè)、更貼心、更便民的服務(wù)從一種態(tài)度上升到一種習(xí)慣，將高效便捷、暖人暖心的金融服務(wù)落在實(shí)處，一絲不敬，以“敏捷而有溫度”的匠心精神為客戶辦實(shí)事、解難題。