2023年2月6日上午10：30左右，一名年輕的女孩張某走進(jìn)了渤海銀行太原分行營業(yè)部大廳，申請(qǐng)辦理一張個(gè)人銀行儲(chǔ)蓄卡。經(jīng)辦柜員熱情接待了張某并詢問其辦卡用途，張某表示僅為了進(jìn)行存取款使用。經(jīng)辦柜員按照正常銀行卡辦理流程對(duì)客戶進(jìn)行涉案情況查詢時(shí)發(fā)現(xiàn)，該客戶命中了公安部門下發(fā)的“涉案銀行卡”名單，經(jīng)辦柜員立即向柜面營運(yùn)經(jīng)理報(bào)告了相關(guān)情況。

接到柜員反饋情況后，營運(yùn)經(jīng)理一邊安排柜員繼續(xù)了解客戶情況，一邊即刻撥打了96110，向渤海銀行在太原市反詐中心駐點(diǎn)人員了解該人涉案的詳細(xì)情況。經(jīng)反詐中心核實(shí)確認(rèn)，原來張某系某電信詐騙案件的一級(jí)涉案卡人員，營運(yùn)經(jīng)理在駐點(diǎn)工作人員的指導(dǎo)下?lián)艽蛄?10報(bào)警電話。

與此同時(shí)，經(jīng)辦柜員正在想方設(shè)法地穩(wěn)住客戶。經(jīng)辦柜員本著審慎保密的原則未向張某透露任何涉案信息，假意打開銀行開立個(gè)人銀行卡的操作界面，并按照開卡流程詢問客戶聯(lián)系方式、居住地址、工作單位等信息。期間張某的陪同人員始終寸步不離地守在身邊，在留存手機(jī)號(hào)、居住地址等個(gè)人信息時(shí)，張某明顯遲疑，均由陪同人員敘述，張某進(jìn)行轉(zhuǎn)述，柜員對(duì)此提出質(zhì)疑并向張某普及了禁止出租出借出售個(gè)人銀行卡的相關(guān)常識(shí)。十幾分鐘后，公安機(jī)關(guān)工作人員到達(dá)銀行營業(yè)部大廳，在與張某確認(rèn)身份后將其帶離進(jìn)行調(diào)查。

斷卡行動(dòng)是為了打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，依法清理整治涉詐電話卡、物聯(lián)網(wǎng)卡以及關(guān)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)的行動(dòng)，2020年10月10日，國務(wù)院召開會(huì)議，決定在全國范圍內(nèi)開展該行動(dòng)。自公安部“斷卡”行動(dòng)部署以來，渤海銀行太原分行高度重視，時(shí)刻強(qiáng)化全員反詐意識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)一線反詐工作，定期開展反詐宣傳，與反詐中心保持積極聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)“警銀聯(lián)動(dòng)”工作質(zhì)效，取得了顯著成效。渤海銀行太原分行將繼續(xù)履行反詐社會(huì)責(zé)任，為守護(hù)金融安全貢獻(xiàn)更多力量。（周曉彤）