十年前，《征信業(yè)管理條例》（以下簡稱《條例》）審議通過，并于2013年3月15日正式實施。十年來，《條例》對保障征信業(yè)有序發(fā)展、保護人民群眾的征信權益發(fā)揮了重要的作用。

隨著全覆蓋的社會征信體系逐步健全，信息提供者和使用者的行為日益規(guī)范，信息主體權益保護成效顯著提升。

今天，征信已和我們的生活息息相關。為了更好守護自身的征信權益，學習并掌握征信知識變得至關重要。我們收集了一些常見問題進行解答，快來為您的征信知識查缺補漏吧。

問題一：在網(wǎng)上看到有人能夠幫忙修復征信，靠譜嗎？

回答：無論是征信機構還是商業(yè)銀行等信息提供者，均無權隨意修改、刪除征信報告中展示無誤的不良信息。

問題二：《條例》保障信息主體的什么權利？

回答：

【同意權】

《條例》第十三條“采集個人信息應當經(jīng)信息主體本人同意，未經(jīng)本人同意不得采集。但是，依照法律、行政法規(guī)規(guī)定公開的信息除外”；

第二十條“信息使用者應當按照與個人信息主體約定的用途使用個人信息，不得用作約定以外的用途，不得未經(jīng)個人信息主體同意向第三方提供”。

【知情權】

金融機構在將您的不良信息報送到征信機構有關數(shù)據(jù)庫前，應當告知您，您也可以查詢自己的征信報告，了解自身信用狀況。

《條例》第十五條“信息提供者向征信機構提供個人不良信息，應當事先告知信息主體本人”；第十七條“信息主體可以向征信機構查詢自身信息”。

【刪除權】

不良征信信息不會伴隨終生，自不良行為或事件終止(如結(jié)清逾期貸款、履行代義務等之日起5年后，征信報告就不再展示。

《條例》第十六條“征信機構對個人不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年；超過5年的，應當予以刪除”。

【救濟權】

征信信息存在錯誤或遺漏，可以向征信機構、信息提供者申請異議，不收取任何費用。

《條例》第二十五條“信息主體認為征信機構采集、保存、提供的信息存在錯誤、遺漏的，有權向征信機構或者信息提供者提出異議，要求更正”；

第二十六條“信息主體認為征信機構或者信息提供者、信息使用者侵害其合法權益的，可以向所在地的國務院征信業(yè)監(jiān)督管理部門派出機構投訴” “可以直接向人民法院起訴”。

問題三：個人信用報告怎么查詢？

回答：個人信用報告可通過以下三種渠道查詢：一是前往所在地的人民銀行分支機構，通過柜臺、自助查詢機進行查詢，需攜帶本人身份證原件；二是登錄征信中心官方網(wǎng)站，進入互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務平臺查詢；三是通過部分商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行等方式申請查詢。

問題四：我信用報告中的信息有錯誤，怎么糾正？

回答：您有兩種途徑處理：一是找信用報告上面顯示的數(shù)據(jù)報送機構做異議申請，由數(shù)據(jù)報送機構核實并修改數(shù)據(jù)；二是找人民銀行分支機構做異議申請, 人民銀行分支機構將異議發(fā)給數(shù)據(jù)報送機構核查，由數(shù)據(jù)報送機構核實并修改數(shù)據(jù)。根據(jù)《征信業(yè)管理條例》有關規(guī)定，報送機構或人民銀行分支機構自接收異議之日起20日內(nèi)書面回復。