2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年,是實施“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年。2023年是中國平安成立35周年，以“專業(yè)，讓每個家庭擁有平安”為主題，中國平安面向廣大客戶、社會公眾及全體員工宣布開啟35周年司慶感恩回饋活動，旨在為億萬客戶及其家庭提供“省心、省時、又省錢”的綜合金融+醫(yī)療健康消費體驗，同時從上到下深入推進回饋社會的公益行動，讓金融、醫(yī)療創(chuàng)新成果惠及千家萬戶、千業(yè)萬企，助力國民生活更美好。

一場"大地之歌"音樂會為序曲，系列客戶感恩回饋活動正式開啟。4月底，在美麗的新疆恰西草原上，中國平安品牌摯友老狼與河樂隊汲取人文感悟、融入音樂靈感，在祖國最美春光里為平安客戶帶來一首首膾炙人口的佳作。為答謝廣大新老客戶35年來的溫暖陪伴，中國平安將“以高質(zhì)量的活動品質(zhì)、高體驗感的互動模式”持續(xù)開展系列客戶活動，以有品質(zhì)的美好生活回饋客戶。

感恩常相伴，全年策劃有節(jié)奏、有主題的感恩回饋波段營銷系列活動。5月起，平安集團聚焦健康醫(yī)療生態(tài)，以35周年司慶為主線，開展財富+健康系列回饋活動，用專業(yè)的綜合金融+健康醫(yī)療產(chǎn)品及服務(wù)，開展線上+線下全域回饋活動，與客戶共享平安發(fā)展碩果?；顒悠陂g，平安集團依托健康醫(yī)療生態(tài)優(yōu)勢，為廣大客用戶提供在線問診、高端體檢、線下健康沙龍等健康醫(yī)療回饋服務(wù)，并針對客戶綜合金融需求推出財富重磅回饋舉措。 其中，平安銀行為廣大客用戶提供包括名醫(yī)門診預約、健康檢測、高端陪診等高價值回饋服務(wù)，平安銀行新銀保開展系列感恩回饋活動并特別贈送家庭客戶醫(yī)療保障2.4億元。平安信用卡推出青年白金卡，5月回饋價值超千元的權(quán)益好禮，同時持卡客戶更能享受油價8折起，積分抵油費等多重疊加優(yōu)惠。平安人壽聯(lián)合平安健康向客戶提供健康測評、在線問診、健康檢測等6大服務(wù)品鑒回饋服務(wù)，平安人壽針對短期意外險推出利好政策，以實際行動回饋客戶，另外近萬場健康養(yǎng)老沙龍線下活動回饋新老客戶，并回饋客戶免疫細胞儲存等價值近千萬的權(quán)益好禮。平安產(chǎn)險推出精選意外險、家財險、健康險、寵物險等產(chǎn)品特別限時優(yōu)惠。針對家庭客群，重磅推出"平安逸家"家庭綜合保障產(chǎn)品，一張保單保全家，覆蓋居家、健康、出行3大核心家庭需求場景。平安健康險針對明星產(chǎn)品E生保新客特別贈送3個月的0免賠門急診醫(yī)療健康保障及全年的家庭醫(yī)生服務(wù)權(quán)益，累計回饋客戶價值近1.2億元。

始終堅持以客戶需求為導向，致力打造最符合中國家庭的產(chǎn)品服務(wù)。4月底，中國平安全面啟動2023年“三省價值評選”，不斷驅(qū)動各成員公司聚焦核心產(chǎn)品服務(wù)的迭代優(yōu)化、積極創(chuàng)新，為客戶提供“人無我有、人有我優(yōu)”的“綜合金融+醫(yī)療健康”產(chǎn)品服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造省心、省時、省錢的金融消費體驗。為聆聽最真實的客用戶心聲，平安將全新推出開創(chuàng)金融業(yè)用戶溝通先河的“用戶聆聽日”，通過“健康管理專場”、“產(chǎn)險專場”等多場活動落地，管理層走進一線，與客用戶面對面交流，切實推動業(yè)務(wù)升級。

此外，平安還將策劃百場消費者權(quán)益保護活動，科普、反詐、公益進社區(qū)，進一步豐富宣教場景，持續(xù)強化活動推動力度，幫助消費者提升金融素養(yǎng)，切實提升消費者獲得感。

啟動一場持續(xù)全年的公益行動。長期以來，平安在鄉(xiāng)村振興、教育公益、綠色金融等領(lǐng)域持續(xù)耕耘， 5.27司慶日也是平安公益日，今年公益日將正式發(fā)布“員工碳賬戶”，據(jù)悉這是行業(yè)內(nèi)首個針對全體員工覆蓋的碳賬戶系統(tǒng)，可記錄員工的日常低碳行為和碳排放數(shù)據(jù)，便于公司整體統(tǒng)計和管理碳排放，這也是金融企業(yè)在碳普惠和金融助力碳中和方面的又一積極嘗試。與此同時，平安集團還將發(fā)起“百萬員工低碳行動”，倡導綠色出行方式 ，呼吁更多客戶及其家庭關(guān)注并踐行“雙碳”生活。

心懷“國之大者”，發(fā)展為國為民。中國平安表示，“平安”既是公司的名字，亦是持續(xù)傳承的初心使命，35年始終堅持“以滿足人們對美好生活的向往為使命，以助力中華民族偉大復興為己任”的立業(yè)初心和最高追求。家是最小國、國是千萬家，每個家庭都擁有平安是國泰民安的真正體現(xiàn)，這也是公司堅定踐行的不變承諾。未來公司將繼續(xù)堅守服務(wù)國計民生的立業(yè)初心，積極踐行高質(zhì)量發(fā)展，以更加專業(yè)、最高性價比的專業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，讓每個家庭都擁有“平安”。（平安產(chǎn)險山西分公司）