本報(bào)訊 （記者 劉子璇） 3月10日，市委副書記、市長(zhǎng)熊義志到市信訪服務(wù)中心接待來訪群眾，面對(duì)面協(xié)調(diào)解決信訪問題。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，走好走實(shí)新時(shí)代黨的群眾路線，用心用情做好信訪工作，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，確保社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

接訪中，熊義志認(rèn)真傾聽群眾訴求，與來訪群眾深入溝通交流，詳細(xì)了解信訪事項(xiàng)前期辦理情況，與相關(guān)縣（區(qū)）及部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)共同分析問題癥結(jié)，研究解決路徑和化解辦法，督促有關(guān)部門依法依規(guī)限期予以解決。

熊義志強(qiáng)調(diào)，信訪工作是“送上門來的群眾工作”，一頭牽著黨心，一頭連著民心，每一個(gè)細(xì)微訴求都關(guān)乎民生冷暖，必須牢記初心，帶著感情、帶著責(zé)任，將心比心、誠(chéng)心誠(chéng)意將群眾工作落到實(shí)處。要壓實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)傾聽群眾心聲，直面回應(yīng)群眾訴求，構(gòu)建起緊密聯(lián)系群眾的工作網(wǎng)絡(luò)，把群眾工作做到家門口、心坎上。要完善工作機(jī)制，建立健全問題受理、轉(zhuǎn)辦、處理、反饋的高效閉環(huán)解決機(jī)制，及時(shí)妥善、依法依規(guī)解決好群眾合理訴求，堅(jiān)決防止“小事拖大、大事拖炸”。要堅(jiān)持舉一反三，聚焦群眾關(guān)切，加強(qiáng)梳理分析，總結(jié)共性規(guī)律，推動(dòng)系統(tǒng)治理，努力以“一件事”帶動(dòng)“一類事”解決，不斷提高信訪服務(wù)水平，切實(shí)把信訪制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理效能，將黨和政府的溫暖傳遞到千家萬戶。