①在山西省“放心消費(fèi)晉萬家”主題宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，向消費(fèi)者發(fā)放宣傳資料。

②省市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員在商場(chǎng)內(nèi)檢查消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站運(yùn)行情況。

③在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，企業(yè)開展品牌展示。

④在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，計(jì)量檢測(cè)人員向消費(fèi)者講解相關(guān)計(jì)量知識(shí)。

　　山西省“放心消費(fèi)晉萬家”主題宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨《山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》宣貫活動(dòng)是貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院以及省委、省政府關(guān)于改善消費(fèi)環(huán)境、強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的具體舉措，也是宣傳貫徹《山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的具體行動(dòng)，旨在進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，著力提升我省消費(fèi)環(huán)境的安全度、經(jīng)營者的誠信度和消費(fèi)者的滿意度，全方位守護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

山西省“放心消費(fèi)晉萬家”主題宣傳活動(dòng)啟動(dòng)

　　2024年1月11日，山西省“放心消費(fèi)晉萬家”主題宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨《山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》宣貫活動(dòng)在太原舉行。
　　2023年以來，省市場(chǎng)監(jiān)管局不斷優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、加快推進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，聯(lián)合18個(gè)部門共同推進(jìn)放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作，秉持“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、企業(yè)自主、行業(yè)自律、社會(huì)參與、共同監(jiān)督”的原則，全力打造“安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”的全域放心消費(fèi)環(huán)境。
　　“放心消費(fèi)晉萬家”活動(dòng)是優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心、助力市場(chǎng)主體健康發(fā)展的一項(xiàng)重要抓手?！跋M(fèi)環(huán)境建設(shè)離不開經(jīng)營者主體責(zé)任的落實(shí)，要發(fā)揮行業(yè)骨干企業(yè)示范帶頭作用，鼓勵(lì)引導(dǎo)大型商場(chǎng)、超市等建立賠償先付保障措施，建立消費(fèi)糾紛化解及線下無理由退貨承諾單位公示機(jī)制?！笔∈袌?chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，加快形成“放心消費(fèi)、誠信經(jīng)營”的營商環(huán)境和消費(fèi)常態(tài)，帶動(dòng)消費(fèi)環(huán)境整體提升。同時(shí)，通過主題宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)更多市場(chǎng)經(jīng)營主體、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)和消費(fèi)者共同參與、共建共享，構(gòu)建企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管多元共治格局，匯聚起保護(hù)消費(fèi)權(quán)益的強(qiáng)大合力，共同營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我省市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員通過播放宣傳視頻、發(fā)放宣傳冊(cè)、懸掛橫幅、現(xiàn)場(chǎng)講解等多種形式進(jìn)行宣傳。省市場(chǎng)監(jiān)管局、省商務(wù)廳、省文化和旅游廳、太原市市場(chǎng)監(jiān)管局等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人及行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、市場(chǎng)經(jīng)營主體代表參加活動(dòng)。

“放心消費(fèi)晉萬家”主題宣傳活動(dòng)走進(jìn)晉中

　　2024年3月7日，在第42個(gè)“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來之際，“放心消費(fèi)晉萬家”主題宣傳暨《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》頒布實(shí)施30周年活動(dòng)在晉中舉行。
　　此次活動(dòng)作為“走近3·15，放心消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)管在行動(dòng)”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)之一，是紀(jì)念《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》頒布施行30周年的實(shí)際行動(dòng)，旨在進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
　　省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長郝建玉表示，要強(qiáng)化放心消費(fèi)示范引領(lǐng)，充分發(fā)揮行業(yè)骨干企業(yè)示范帶頭作用，鼓勵(lì)大型商場(chǎng)、超市等建立賠償先付保障措施，推動(dòng)異地異店線下退換貨，引導(dǎo)線下實(shí)體店積極參加無理由退貨承諾，完善消費(fèi)糾紛在線解決，推動(dòng)消費(fèi)爭(zhēng)議多元化解；要牢固樹立“大市場(chǎng)、大質(zhì)量、大監(jiān)管、大消?！崩砟睿凵鐣?huì)各方力量，共同營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境；要營造學(xué)法、用法、普法、守法良好氛圍，充分發(fā)揮“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日的社會(huì)影響力，積極組織開展《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》頒布施行30周年和《山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》宣傳活動(dòng)。
　　活動(dòng)中，與會(huì)人員參觀了市場(chǎng)主體消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，工作人員介紹了服務(wù)站相關(guān)規(guī)章制度、消費(fèi)投訴調(diào)解情況等?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員還通過播放宣傳視頻、發(fā)放宣傳資料、張貼海報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)講解等多種形式進(jìn)行宣傳。晉中市市場(chǎng)監(jiān)管部門相關(guān)人員、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、經(jīng)營主體代表等參加了活動(dòng)。

“放心消費(fèi)晉萬家”主題宣傳活動(dòng)走進(jìn)山西轉(zhuǎn)型綜改示范區(qū)

　　4月30日，山西省“放心消費(fèi)晉萬家”主題宣傳暨《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》宣貫活動(dòng)走進(jìn)山西轉(zhuǎn)型綜改示范區(qū)。
　　放心消費(fèi)關(guān)乎千家萬戶，關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性、基礎(chǔ)性的民生民心工程。此次宣傳活動(dòng)旨在號(hào)召經(jīng)營者、消費(fèi)者積極參與到山西省放心消費(fèi)行動(dòng)中來，通過政府、企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)各界共同努力，共同營造一個(gè)更加公平、透明、安全的消費(fèi)環(huán)境，讓廣大消費(fèi)者沒有后顧之憂敢消費(fèi)，消費(fèi)環(huán)境優(yōu)獲得感強(qiáng)愿消費(fèi)。
　　活動(dòng)期間，市場(chǎng)監(jiān)管工作人員向參與活動(dòng)的經(jīng)營主體發(fā)放相關(guān)宣傳資料，并宣讀了“規(guī)范經(jīng)營主體使用‘霸王條款’行為提醒告誡書”，放心消費(fèi)承諾單位代表作7日無理由退貨承諾。
　　省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次主題宣傳活動(dòng)走進(jìn)企業(yè)及商場(chǎng)，就是要以經(jīng)營者全面落實(shí)、消費(fèi)者人盡皆知為目標(biāo)，加大《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》宣傳力度，真正營造學(xué)法、用法、普法、守法的良好社會(huì)氛圍，為改善消費(fèi)環(huán)境、激發(fā)消費(fèi)活力、拉動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，要充分發(fā)揮行業(yè)骨干企業(yè)示范帶頭作用，鼓勵(lì)大型商場(chǎng)、超市等建立賠償先付保障措施，推動(dòng)異地異店線下退換貨，引導(dǎo)線下實(shí)體店積極參加無理由退貨承諾，完善消費(fèi)糾紛在線解決，推動(dòng)消費(fèi)爭(zhēng)議多元化解，推進(jìn)山西省放心消費(fèi)活動(dòng)走深走實(shí)。我省市場(chǎng)監(jiān)管部門始終堅(jiān)持人民至上，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，協(xié)同發(fā)力、綜合施策，更好發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)作用；牢固樹立“大市場(chǎng)、大質(zhì)量、大監(jiān)管、大消保”理念，凝聚社會(huì)各方力量，匯聚起保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的強(qiáng)大合力，共同營造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。
　　省市場(chǎng)監(jiān)管局、山西轉(zhuǎn)型綜改示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以及紅星美凱龍?zhí)瓏鸬瓴糠纸?jīng)營者參加了此次活動(dòng)。

“放心消費(fèi)晉萬家”主題宣傳活動(dòng)走進(jìn)陽泉

　　5月17日，由省市場(chǎng)監(jiān)管局主辦，山西市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)聯(lián)合陽泉市市場(chǎng)監(jiān)管局、陽泉市城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局共同承辦的“放心消費(fèi)晉萬家”主題宣傳暨《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》宣貫活動(dòng)在陽泉天元商廈舉行。
　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，陽泉天元家電、凱通商貿(mào)兩家企業(yè)負(fù)責(zé)人分別就無理由退換貨、誠信經(jīng)營等進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)承諾，市場(chǎng)監(jiān)管工作人員向參會(huì)人員發(fā)放了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》《山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等相關(guān)宣傳資料?；顒?dòng)還特別邀請(qǐng)山西深禧律師事務(wù)所主任律師岳永強(qiáng)就《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》中關(guān)于經(jīng)營者的義務(wù)向廣大經(jīng)營主體代表進(jìn)行了詳細(xì)解讀。
　　放心消費(fèi)關(guān)系千家萬戶，關(guān)系整個(gè)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。全省市場(chǎng)監(jiān)管部門秉承“大市場(chǎng)、大質(zhì)量、大監(jiān)管、大消保”理念，凝聚社會(huì)各方力量，匯聚起保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的強(qiáng)大合力，共同營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。圍繞“放心消費(fèi)晉萬家”活動(dòng)開展全方位宣貫活動(dòng)，引導(dǎo)鼓勵(lì)大型商場(chǎng)、超市等經(jīng)營主體建立賠償先付保障措施，推動(dòng)異地異店線下退換貨，完善消費(fèi)糾紛在線解決，推動(dòng)消費(fèi)爭(zhēng)議多元化解，推進(jìn)全省放心消費(fèi)活動(dòng)走深走實(shí)。加大《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》《山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī)進(jìn)基層宣貫力度，引導(dǎo)提升經(jīng)營主體貫徹落實(shí)“一法兩條例”的主動(dòng)性，以經(jīng)營者全面落實(shí)、消費(fèi)者人盡皆知為目標(biāo)，真正營造學(xué)法、用法、普法、守法的良好社會(huì)氛圍，為改善消費(fèi)環(huán)境、激發(fā)消費(fèi)活力、拉動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)貢獻(xiàn)力量。
　　陽泉市市場(chǎng)監(jiān)管局及所屬縣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員、參與“放心消費(fèi)晉萬家”活動(dòng)的經(jīng)營主體代表等參加活動(dòng)。

“放心消費(fèi)晉萬家”主題宣傳活動(dòng)走進(jìn)晉城

　　為全面提高市場(chǎng)主體誠信經(jīng)營意識(shí)，營造全省域安全放心的消費(fèi)環(huán)境，5月31日，山西省“放心消費(fèi)晉萬家”主題宣傳暨《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施辦法》宣貫活動(dòng)在晉城高平市舉行。
　　當(dāng)日上午，在高平市紅旗生活廣場(chǎng)，市場(chǎng)監(jiān)管工作人員向與會(huì)人員發(fā)放了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》《山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等相關(guān)宣傳資料，部分經(jīng)營主體負(fù)責(zé)人就無理由退換貨及誠信經(jīng)營等進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)承諾。隨后，參與活動(dòng)的經(jīng)營主體代表共同走進(jìn)紅旗生活廣場(chǎng)，實(shí)地觀摩該廣場(chǎng)推出的“不好吃就退貨”“線上線下快速處理消費(fèi)投訴”“有投訴先賠付”“異地異店退換貨”“瀝水去皮貼心服務(wù)”一系列放心消費(fèi)創(chuàng)新舉措。在聽完超市相關(guān)人員介紹關(guān)于一系列創(chuàng)新措施后，不少經(jīng)營主體代表紛紛表示，要好好學(xué)習(xí)紅旗生活廣場(chǎng)一心為顧客著想的精神，營造安全放心消費(fèi)環(huán)境。
　　當(dāng)日下午，活動(dòng)走進(jìn)高平市喜鎮(zhèn)蘇莊景區(qū)，山西大學(xué)法學(xué)院馬愛萍教授對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)中經(jīng)營者義務(wù)進(jìn)行了解讀與分析，隨后全體與會(huì)人員參觀了蘇莊12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站相關(guān)建設(shè)和處理投訴情況。
　　“放心消費(fèi)晉萬家”主題宣傳活動(dòng)是省市場(chǎng)監(jiān)管局深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦解決群眾急難愁盼問題，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的重要舉措，是堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，以良好消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)消費(fèi)穩(wěn)定增長、助力山西高質(zhì)量發(fā)展的省域?qū)嵺`。下一步，全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門將立足強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)經(jīng)營者按照標(biāo)準(zhǔn)建立完善管理服務(wù)體系，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，主動(dòng)將消費(fèi)糾紛和解在企業(yè)、化解在基層、解決在源頭，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量安全、明碼標(biāo)價(jià)、計(jì)量準(zhǔn)確、交易公平、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、糾紛快處等，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，將“放心消費(fèi)在山西”的品牌打響、叫亮。

“放心消費(fèi)晉萬家”主題宣傳活動(dòng)走進(jìn)鄉(xiāng)寧縣紫砂陶小鎮(zhèn)

　　8月28日，山西省“放心消費(fèi)晉萬家”主題宣傳活動(dòng)暨《山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》宣貫活動(dòng)在臨汾市鄉(xiāng)寧縣紫砂陶小鎮(zhèn)舉行。省市場(chǎng)監(jiān)管局、臨汾市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人為紫砂陶小鎮(zhèn)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站授牌。
　　近年來，鄉(xiāng)寧縣圍繞“紫砂文創(chuàng)一把壺、大美云丘一座山、戎子干紅一瓶酒”三張轉(zhuǎn)型發(fā)展名片，“放心消費(fèi)晉萬家”活動(dòng)向各行業(yè)各領(lǐng)域拓展延伸，全縣ODR入駐企業(yè)24戶，新增線下無理由退貨承諾單位15家。此次活動(dòng)旨在通過主題宣傳和送法進(jìn)基層、進(jìn)企業(yè)，提升經(jīng)營者守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營意識(shí)，推動(dòng)行業(yè)企業(yè)積極參與到活動(dòng)中，進(jìn)一步營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，提振全社會(huì)消費(fèi)信心，全面助力紫砂陶小鎮(zhèn)健康發(fā)展。
　　活動(dòng)期間，當(dāng)?shù)?0余家企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置展位，詳細(xì)介紹自身產(chǎn)品特色及營造放心消費(fèi)環(huán)境的特色舉措。山西戎子酒莊有限公司、云丘山景區(qū)先后就消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)以及打造放心消費(fèi)環(huán)境等方面的有力舉措進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹。鄉(xiāng)寧生態(tài)文化旅游示范區(qū)黃河特色生態(tài)產(chǎn)業(yè)園紫砂陶小鎮(zhèn)景韻鴻鵠負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)數(shù)十家企業(yè)代表共同就打造放心消費(fèi)環(huán)境、推動(dòng)紫砂陶專業(yè)小鎮(zhèn)健康發(fā)展進(jìn)行了質(zhì)量服務(wù)公開承諾。在隨后進(jìn)行的省市場(chǎng)監(jiān)管局送法進(jìn)基層活動(dòng)中，山西大學(xué)法學(xué)院馬愛萍教授就消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)中關(guān)于經(jīng)營者的義務(wù)進(jìn)行了深入解讀與分析。接受培訓(xùn)的經(jīng)營主體代表紛紛表示，要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，誠信守法經(jīng)營，為打造安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心的全域放心消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。

本版文圖由山西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局提供