國(guó)家稅務(wù)總局洪洞縣稅務(wù)局組織稅務(wù)干部走上街頭為個(gè)體工商戶講解稅費(fèi)優(yōu)惠政策。本報(bào)實(shí)習(xí)記者李京益 通訊員梁恒恒攝

　　個(gè)體工商戶是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”和“神經(jīng)末梢”，在穩(wěn)增長(zhǎng)、促就業(yè)、惠民生等方面發(fā)揮著重要作用。為深入解決個(gè)體工商戶“急難愁盼”問題，國(guó)家稅務(wù)總局山西省稅務(wù)局于9月啟動(dòng)個(gè)體工商戶服務(wù)月活動(dòng)。
　　連日來，全省稅務(wù)部門圍繞“分類幫扶、激發(fā)活力、服務(wù)發(fā)展”活動(dòng)主題，結(jié)合推進(jìn)2024年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”和助力小微經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦個(gè)體工商戶發(fā)展中的困難和訴求，廣泛宣傳、推動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)政策措施，全力以赴提升個(gè)體工商戶發(fā)展質(zhì)效。

精準(zhǔn)推送政策
確保個(gè)體工商戶盡享紅利

　　自個(gè)體工商戶服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)以來，全省稅務(wù)部門持續(xù)推進(jìn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送，創(chuàng)新宣傳輔導(dǎo)形式，以線上培訓(xùn)、專題宣講、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”輔導(dǎo)等方式開展稅費(fèi)政策培訓(xùn)輔導(dǎo)，主動(dòng)深入個(gè)體工商戶聚集區(qū)送政策、講政策，幫助個(gè)體工商戶了解掌握優(yōu)惠政策內(nèi)容、熟悉稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理流程、盡享稅惠紅利。
　　為了確保轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶應(yīng)知盡知稅費(fèi)政策、應(yīng)享盡享稅惠紅利，日前，國(guó)家稅務(wù)總局孝義市稅務(wù)局組織稅務(wù)干部進(jìn)商圈、入街道宣傳稅費(fèi)政策，并組建助企紓困團(tuán)隊(duì)，對(duì)有個(gè)性化需求的重點(diǎn)戶開展上門走訪，通過“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)解決其涉稅難題，幫助個(gè)體工商戶提振發(fā)展信心。
　　“稅務(wù)人員主動(dòng)上門輔導(dǎo)，使我們第一時(shí)間了解到最新的稅費(fèi)優(yōu)惠政策。在他們的幫助下，我們應(yīng)享盡享稅惠紅利，經(jīng)營(yíng)好賓館的信心也更足了。”近日，孝義市祥和苑賓館負(fù)責(zé)人陳亞志告訴記者。
　　在河津市，日前，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門工作人員也走上街頭、深入社區(qū)和市場(chǎng)，將最新稅費(fèi)優(yōu)惠政策送到個(gè)體工商戶手中，并向大家詳細(xì)講解小規(guī)模納稅人增值稅減免、個(gè)人所得稅優(yōu)惠等政策，讓個(gè)體工商戶清楚知曉自己可以享受的政策優(yōu)惠。
　　針對(duì)個(gè)體工商戶數(shù)量多、涉稅知識(shí)薄弱等特點(diǎn)，不久前，國(guó)家稅務(wù)總局平遙縣稅務(wù)局組織開展個(gè)體工商戶“開業(yè)第一課”專題培訓(xùn)，并將新辦套餐、申報(bào)納稅、辦稅軟件、發(fā)票使用等系列課程二維碼和辦稅服務(wù)廳位置、線上咨詢渠道等內(nèi)容編制成個(gè)體工商戶專屬服務(wù)手冊(cè)，通過面對(duì)面宣傳講解稅費(fèi)優(yōu)惠政策，手把手指導(dǎo)高頻涉稅業(yè)務(wù)操作，幫助個(gè)體工商戶紓困解難，助力個(gè)體工商戶群體不斷發(fā)展壯大。

提升服務(wù)質(zhì)效
解決個(gè)體工商戶涉稅難題

　　為了進(jìn)一步提升服務(wù)個(gè)體工商戶發(fā)展質(zhì)效，在個(gè)體工商戶服務(wù)月期間，國(guó)家稅務(wù)總局晉城市稅務(wù)局聚焦全市7萬戶個(gè)體工商戶發(fā)展需求，組織開展“晉心服務(wù)先鋒行”系列活動(dòng)，推出“您‘碼’上說，我馬上辦”服務(wù)，通過商圈走訪、稅費(fèi)體驗(yàn)等個(gè)性化措施，助力個(gè)體工商戶穩(wěn)步入場(chǎng)、快速發(fā)展。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，9月以來，“您‘碼’上說，我馬上辦”服務(wù)共收集并解決個(gè)體工商戶反映訴求127條。“我掃碼提交了‘在哪里可以實(shí)現(xiàn)就近辦稅’的訴求，不到10分鐘就收到了回復(fù)，而且給了我明確的路線圖和需要準(zhǔn)備的資料，省心又方便?！苯眨瑫x城市某小吃店老板李先生告訴記者。
　　與此同時(shí)，晉城市7個(gè)縣區(qū)稅務(wù)局分別針對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，邀請(qǐng)不同行業(yè)個(gè)體工商戶代表加入“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”隊(duì)伍。比如，陽城縣稅務(wù)部門邀請(qǐng)桑蠶業(yè)農(nóng)戶走進(jìn)大廳體驗(yàn)發(fā)票領(lǐng)用全流程，沁水縣稅務(wù)部門組織商戶代表開展“攜手講好稅收‘法治話’”主題活動(dòng)等。
　　國(guó)家稅務(wù)總局黎城縣稅務(wù)局則是充分發(fā)揮各級(jí)各類訴求響應(yīng)機(jī)制作用，通過12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線、征納互動(dòng)服務(wù)等渠道，廣泛收集并及時(shí)響應(yīng)轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶辦稅繳費(fèi)訴求。同時(shí)，利用“悅悅”智能辦稅助手為個(gè)體工商戶提供互動(dòng)服務(wù)，有效實(shí)現(xiàn)涉稅疑問“即時(shí)答”、稅惠政策“快速享”、服務(wù)群眾“零距離”，讓便民辦稅春風(fēng)從馬路“吹”到網(wǎng)絡(luò)、從窗口“吹”到指尖，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供稅務(wù)支持。
　　“稅務(wù)人員主動(dòng)上門不僅為我們宣講稅費(fèi)政策，對(duì)我們提出的涉稅問題和需求也會(huì)及時(shí)解決，非常貼心。”近日，在接受記者采訪時(shí)，黎城精靜門窗廠負(fù)責(zé)人李晶靜對(duì)稅務(wù)部門的服務(wù)贊不絕口。

加強(qiáng)部門協(xié)同
助力個(gè)體工商戶穩(wěn)健發(fā)展

　　“作為一名退役軍人，自主創(chuàng)業(yè)的路并不容易。水果店剛開業(yè)，稅務(wù)部門工作人員就給我講解了支持退役士兵創(chuàng)業(yè)的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，我對(duì)小店未來的發(fā)展充滿信心?！苯?，大同市云州區(qū)創(chuàng)堯哈嘍鮮果店負(fù)責(zé)人牛玉告訴記者。
　　今年以來，大同市稅務(wù)部門聚焦個(gè)體工商戶中退役軍人、大學(xué)畢業(yè)生等重點(diǎn)群體，積極與當(dāng)?shù)赝艘圮娙耸聞?wù)局、鄉(xiāng)村振興局、人社局等部門溝通協(xié)調(diào)，利用稅收大數(shù)據(jù)篩選出符合條件的個(gè)體工商戶，開展針對(duì)性服務(wù)。
　　在夏縣，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門與市場(chǎng)監(jiān)管部門建立協(xié)同工作機(jī)制，加強(qiáng)信息共享，實(shí)時(shí)獲取轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶注冊(cè)登記、變更注銷等信息，加強(qiáng)源頭管理，確保稅收征管工作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)與商務(wù)部門合作，共同開展產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研，為制定產(chǎn)業(yè)扶持政策提供依據(jù)。
　　“干我們這一行，忙忙碌碌是常態(tài)，基本沒有時(shí)間去了解稅費(fèi)政策發(fā)生了哪些變化，還好有稅務(wù)人員將政策清單送上門，一條一條地為我們講清楚。如今，我已經(jīng)從一個(gè)‘小白’變成同行眼中的半個(gè)‘稅務(wù)專家’！”近日，夏縣瑤峰鎮(zhèn)娟子馉圈店負(fù)責(zé)人景淑娟如是說。
　　據(jù)悉，個(gè)體工商戶服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)以來，全省稅務(wù)部門主動(dòng)配合市場(chǎng)監(jiān)管等部門，加強(qiáng)個(gè)體工商戶管理信息交流，為申請(qǐng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)組織形式且符合法定條件的個(gè)體工商戶，提供稅費(fèi)咨詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)提示、跟蹤響應(yīng)等便利化服務(wù)，助力個(gè)體工商戶升級(jí)轉(zhuǎn)型、穩(wěn)健發(fā)展。
　　省稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全省稅務(wù)部門將積極發(fā)揮稅收職能作用，持續(xù)推進(jìn)個(gè)體工商戶服務(wù)工作常態(tài)化，在落實(shí)落細(xì)稅費(fèi)政策中使個(gè)體工商戶盡享紅利，在提升稅費(fèi)服務(wù)中為個(gè)體工商戶多謀實(shí)利，在強(qiáng)化部門協(xié)同中讓個(gè)體工商戶更添便利，全方位為個(gè)體工商戶發(fā)展保駕護(hù)航。

本報(bào)實(shí)習(xí)記者李京益