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交行山西省分行多舉措提升網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)能力
交通銀行山西省分行以網(wǎng)點(diǎn)廳堂綜合服務(wù)提升項(xiàng)目為契機(jī)，多舉措提升基層網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)能力，著力提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。該行凝聚“一個(gè)交行一個(gè)客戶”的共識(shí)，加快推進(jìn)支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，努力將網(wǎng)點(diǎn)打造成一站式、綜合化、一體化的服務(wù)平臺(tái)，為客戶營(yíng)造專業(yè)高效的服務(wù)環(huán)境。圍繞客戶服務(wù)中心，交行山西省分行就服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)對(duì)員工開展了系列培訓(xùn)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，推進(jìn)支行服務(wù)工作健康發(fā)展。
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