2019年4月12日上午，招商銀行太原分行營業(yè)部營業(yè)廳門口出現(xiàn)了一批特殊的身影。他們身著綠色軍裝，列隊整齊，邁著矯健的步伐，井然有序的進入了營業(yè)廳。大堂主管第一時間接待了這批特殊的客戶。經(jīng)過與其隊長溝通，了解到是武警部隊戰(zhàn)士應(yīng)部隊要求前來打印個人征信報告。

　　自招行代理個人信用報告自助查詢業(yè)務(wù)以來，這項便民舉措便深受客戶歡迎。在大堂主管的協(xié)調(diào)安排下，秉承著“軍人優(yōu)先”的服務(wù)理念，為武警部隊戰(zhàn)士們安排了優(yōu)先辦理。并由服務(wù)專員協(xié)調(diào)安排已辦理完成的戰(zhàn)士及等待辦理的戰(zhàn)士就坐，提供熱水與茶點。

　　據(jù)悉，3月19日招商銀行與退役軍人事務(wù)部簽署了擁軍優(yōu)撫合作協(xié)議。田惠宇行長出席了簽約儀式并致辭，唐志宏副行長作為代表與退役軍人事務(wù)部進行簽約。當天中央電視臺《新聞聯(lián)播》節(jié)目和各大媒體紛紛報道，受到社會各界的廣泛關(guān)注。招商銀行為退役軍人、軍人軍屬和其他優(yōu)撫對象提供專屬金融服務(wù)及各項專屬優(yōu)惠服務(wù)將陸續(xù)推出。目前各網(wǎng)點均設(shè)有軍人優(yōu)先的窗口，對于持有軍官證、士兵證、退役證、優(yōu)待證等有效證件至網(wǎng)點取號辦理業(yè)務(wù)的客戶，視同金卡客戶，提供優(yōu)先排隊叫號服務(wù)。