4月3日下午四點半，招商銀行太原親賢街支行接待了一位女士，她一手拉著孩子、一手拎著個黑袋子匆匆走進廳堂。她焦急的說：“能不能快點幫我把這些零錢存了？我還要趕火車回家，剛收了這么些零錢，帶不走啊！” 聽口音她是河北人，大堂主管趕緊接待了她：“您別急，我們這就幫您安排清點?！?/p>

　　在客戶的黑袋子里，一角、五角、一元的硬幣散落一堆。清點起來確實耗時。考慮到不要影響其他客戶正常的業(yè)務辦理，支行集中人力，大堂主管、服務專員、理財經(jīng)理一起為客戶清點硬幣?？蛻艨吹竭@番情景，本來焦急的心情也得到了緩和。

　　最終，在五點一刻，客戶的硬幣全部整理完了，并在柜臺上順利存入卡內(nèi)?？蛻艏拥恼f：“我有好多家銀行的卡，剛才來你們這之前已經(jīng)跑過兩家銀行了，他們嫌我的錢太零散，又快下班了，都說讓我改天再來。你們真是幫了我的大忙！”

　　工作人員送她出門，看著他們母子匆匆坐上了去火車站的車。做有溫度的金融科技銀行，招商銀行的服務獲得金融消費者的好評。