“醫(yī)德高心系百姓，醫(yī)術精鼎尖出眾”，“看到我兒子3年來患的痔瘡病在您的妙手之下解除，我萬分感激……感謝韓主任精湛的醫(yī)術、精心檢查確診、減除了兒子痛苦困擾與尷尬；感謝韓主任高尚的醫(yī)德，耐心詳細與患者溝通，讓兒子對今后生活飲食有了合理安排；感謝韓主任高度的責任心，心系患者，出院后，在百忙之中打電話關注兒子恢復情況……”

　　把聽診器作為傳遞溫暖的傳感器，把手術臺作為服務患者的大舞臺，把加強醫(yī)德醫(yī)風作為誠信醫(yī)院的金字招牌。醫(yī)德醫(yī)風建設是國家精神文明建設的應有之義，作為醫(yī)務工作者不光要有精湛的專業(yè)技術，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風?；颊叩腻\旗和感謝信給了山西惠民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設最有力的肯定。

　　“如果把精湛的醫(yī)術和先進的設備比作‘硬件’,那么醫(yī)護人員良好的職業(yè)操守和充滿愛心的道德之舉就是醫(yī)院不可或缺的‘軟件’,甚至決定醫(yī)院的發(fā)展。”山西惠民醫(yī)院院長王全世表示。醫(yī)院把醫(yī)德醫(yī)風建設建設和發(fā)展作為活動的一個重要內(nèi)容來抓，在提高醫(yī)療技術水平、改善硬件設施、增強綜合服務能力的同時，推動了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。

　　在開展常規(guī)管理的基礎上,積極探索和推行醫(yī)院的精細化管理。醫(yī)院領導及各部門負責人，定期至門診及各臨床科室，廣泛征詢患者及家屬對于病區(qū)環(huán)境、技術水平、醫(yī)德醫(yī)風等方面的意見和建議，還通過發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查表、電話滿意度調(diào)查等方式發(fā)現(xiàn)患者就醫(yī)中遇到的各種困難并著力解決，把實事真正做到了實處。

　　制定了《提高誠信醫(yī)療服務 加強醫(yī)療質(zhì)控管理》制度，在醫(yī)德醫(yī)風建設方面，嚴格規(guī)定了提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務質(zhì)量，構建職業(yè)道德教育、治理收受紅包禮物等方面的內(nèi)容，以及相關監(jiān)督和考核措施。大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療”工作規(guī)范，加強培訓教育，轉變醫(yī)療服務觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風、服務質(zhì)量、社會評價等為主要內(nèi)容的績效考核體系。對醫(yī)務人員違反規(guī)定收受患者及親屬紅包或其他饋贈、收取回扣或提成、出具虛假醫(yī)學證明或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關資料、不合理用藥、發(fā)生重大醫(yī)療事故或連續(xù)發(fā)生同類醫(yī)療事故、遲到、早退、上班期間打牌、串崗、聚眾聊天、吃零食、玩手機等行為，以及病人投訴工作人員服務態(tài)度差被查實的，均作出了明確的整改措施。

　　在醫(yī)德醫(yī)風建設方面，山西惠民醫(yī)院堅持出實招、辦實事、求實效,在提高患者滿意度上不斷下功夫，成果顯著。