為裝修工人搭一個(gè)平臺(tái)，以工匠學(xué)院進(jìn)行培訓(xùn)，借助信息化規(guī)范管理，讓他們自主搶單，愛(ài)空間正在探索滴滴模式的直管產(chǎn)業(yè)工人模式。

　　2019年3月6日，愛(ài)空間創(chuàng)始人兼CEO陳煒在家裝行業(yè)首個(gè)產(chǎn)業(yè)工人發(fā)布會(huì)上宣布，通過(guò)100%直管產(chǎn)業(yè)工人，將破除傳統(tǒng)工人裝修中的七大痛點(diǎn)，以此確保高標(biāo)準(zhǔn)施工，實(shí)現(xiàn)真正的標(biāo)準(zhǔn)化家裝。

愛(ài)空間創(chuàng)始人兼CEO陳煒

　　直管產(chǎn)業(yè)工人出爐

　　暖橙色的愛(ài)空間中，有一抹灰越來(lái)越亮眼。

　　“成為全村的驕傲，成為媽媽的驕傲，感覺(jué)真好！” 水電師傅張映身上已經(jīng)看不到曾經(jīng)叛逆少年的氣息；

　　“我和弟弟都覺(jué)得，產(chǎn)業(yè)工人很酷?！?“90后”油工師傅郭亞南經(jīng)常帶著弟弟一起在App搶單；

　　“現(xiàn)在我可以驕傲地告訴孩子，我的工作不是阿姨！”趙瑞芳已經(jīng)從阿姨晉升為產(chǎn)業(yè)主管，每向前一步，付出的是她不怕的辛苦，收獲的卻是她期盼已久的尊嚴(yán)；

　　“一路干到工程經(jīng)理，這份工作洗禮了我的性格，改變了我的人生?！睆挠凸ひ宦纷龅焦こ探?jīng)理，郭興實(shí)現(xiàn)了人生變軌……

　　2019年3月6日，首部產(chǎn)業(yè)工人微電影——《應(yīng)許之地》在愛(ài)空間舉辦的家裝行業(yè)首個(gè)產(chǎn)業(yè)工人發(fā)布會(huì)上首映，一個(gè)個(gè)農(nóng)民工向產(chǎn)業(yè)工人蛻變的真實(shí)案例，深深地觸動(dòng)了觀影人內(nèi)心，不少人的眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。

　　“農(nóng)民工有了希望，才蛻變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)工人?！币?xún)?yōu)雅的姿態(tài)演講，陳煒宣布，愛(ài)空間終于實(shí)現(xiàn)了100%直管產(chǎn)業(yè)工人，裝修工人經(jīng)過(guò)“匠心學(xué)院”102項(xiàng)考核后加入愛(ài)空間，成為產(chǎn)業(yè)工人。

愛(ài)空間“匠心學(xué)院”培養(yǎng)了一批批產(chǎn)業(yè)工人

　　家裝引入滴滴模式

　　從愛(ài)空間首創(chuàng)的直管產(chǎn)業(yè)工人模式身上，不難發(fā)現(xiàn)滴滴的影子。

　　水電工在App里面搶單，與司機(jī)在滴滴App搶單如出一轍。不過(guò)，愛(ài)空間有的不僅僅是一個(gè)供工人搶單的App，它耗時(shí)三年，研發(fā)3個(gè)App，打通19個(gè)底層數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了工程信息的數(shù)據(jù)化，除了產(chǎn)業(yè)工人可以直接在App接單以外，項(xiàng)目管家還可通過(guò)App掌控全程同時(shí)貼心服務(wù)50個(gè)工地，客戶(hù)也可借助App了解裝修進(jìn)程，從施工到進(jìn)度，從質(zhì)檢到交付，全程透明可控，隨時(shí)追蹤，在線評(píng)價(jià)。

一個(gè)APP掌控家裝全流程

　　采用產(chǎn)業(yè)工人模式，可以有效破除傳統(tǒng)工人施工中出現(xiàn)的七大痛點(diǎn)：偷工減料、以次充好；手藝不精、質(zhì)量參差；工地臟亂、難以下腳；惡意增項(xiàng)、坐地起價(jià)；臨時(shí)拼湊、拖延工期；對(duì)牛彈琴、難以交流；無(wú)信用評(píng)價(jià)，關(guān)機(jī)即跑路。

　　“個(gè)人可被記錄的信用，讓這個(gè)世界越來(lái)越美好?！标悷樣靡痪湓挼榔飘a(chǎn)業(yè)工人靠譜的原因。馬路游擊隊(duì)、普通裝修工人和產(chǎn)業(yè)化工人就如同黑車(chē)、出租車(chē)和專(zhuān)車(chē)，專(zhuān)車(chē)服務(wù)最好源于顧客可以給司機(jī)的服務(wù)打分從而影響他的接單。通過(guò)信息化系統(tǒng)，消費(fèi)者能夠給愛(ài)空間的產(chǎn)業(yè)工人打分，客戶(hù)的評(píng)價(jià)決定工人的收益，所有施工的不確定，因此都變得確定起來(lái)。

 　　標(biāo)準(zhǔn)化家裝不是夢(mèng)

　　產(chǎn)業(yè)工人的背后，是愛(ài)空間的標(biāo)準(zhǔn)化家裝夢(mèng)想。

　　標(biāo)準(zhǔn)化家裝的核心DNA是“標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品+信息系統(tǒng)+產(chǎn)業(yè)工人”，自誕生之日起愛(ài)空間提供的就是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，首創(chuàng)平米計(jì)價(jià)，將復(fù)雜非標(biāo)的家裝過(guò)程變成高度產(chǎn)品化的體驗(yàn)，而后又以“家裝施工標(biāo)準(zhǔn)化”為原則，深度拆解施工全流程，首創(chuàng)16道施工流水線模式，聯(lián)合中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)頒布《紅寶書(shū)》，并加速研發(fā)App，打通底層數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)工程信息的數(shù)據(jù)化，最后，100%直管產(chǎn)業(yè)工人，完成標(biāo)準(zhǔn)化家裝閉環(huán)最后也是最關(guān)鍵的一步。

標(biāo)準(zhǔn)化家裝的核心DNA

　　“平均每位客戶(hù)為我們推薦1.6位新客戶(hù)，NPS（凈推薦值）達(dá)到61%?！睈?ài)空間的資料中透露的兩個(gè)數(shù)據(jù)，引起了家裝同行的警覺(jué)。換種算法，口碑推薦客戶(hù)已經(jīng)占愛(ài)空間所有客戶(hù)的60%。有口碑就意味著有更多的客戶(hù)，愛(ài)空間的發(fā)展有了強(qiáng)大的支撐力。

　　截至3月6日，愛(ài)空間在全國(guó)共有5831名產(chǎn)業(yè)工人，其中北京1021名。他們中“80后”、“90后”占據(jù)半壁江山，超過(guò)八成擁有七年以上裝修經(jīng)驗(yàn)。他們從此貼上“活不斷，錢(qián)安全，有尊嚴(yán)”三大標(biāo)簽，通過(guò)愛(ài)空間平臺(tái)服務(wù)千家萬(wàn)戶(hù)。

　　“交易的完成才是服務(wù)的開(kāi)始”、“說(shuō)到做到”，通過(guò)直管產(chǎn)業(yè)工人，陳煒在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的這兩個(gè)承諾就不再是口號(hào)，也讓愛(ài)空間的標(biāo)準(zhǔn)化家裝之夢(mèng)不再是一個(gè)夢(mèng)。