一年一度的3·15國際消費者權(quán)益日來臨之際，新華保險山西分公司開展“誠信為本 品質(zhì)服務(wù)”為主題的2019年3·15誠信服務(wù)系列活動，通過發(fā)布保險消費風(fēng)險提示，切實保護消費者合法權(quán)益，讓消費者了解保險，明白投保，放心消費！保險消費風(fēng)險提示第三期《關(guān)于防范利用自媒體平臺誤導(dǎo)宣傳的風(fēng)險提示》。

　　近期，部分營銷人員在微信朋友圈等自媒體平臺發(fā)布虛假營銷信息的情況仍時有發(fā)生，提醒廣大消費者提高風(fēng)險意識，謹(jǐn)防誤導(dǎo)宣傳。

　　1.準(zhǔn)確識別慣用誤導(dǎo)手法。通過自媒體平臺發(fā)布的誤導(dǎo)信息主要有：饑餓營銷類：宣傳保險產(chǎn)品即將停售或限時銷售，如使用“秒殺”“全國瘋搶”“限時限量”等用語?？浯笫找骖悾夯煜ｋU產(chǎn)品和其他固定收益類理財產(chǎn)品，如發(fā)布“保本保息”“保本高收益”“復(fù)利滾存”等。曲解條款類：故意曲解政策或產(chǎn)品條款，如宣稱“過往病史不用申報”“得了病也能買”“什么都能?！钡?。

　　2.充分了解保險產(chǎn)品信息。保險產(chǎn)品主要功能是提供風(fēng)險保障，消費者應(yīng)當(dāng)樹立科學(xué)的保險消費理念，通過正規(guī)渠道充分了解保障責(zé)任、保險金額、除外責(zé)任等重要產(chǎn)品信息，根據(jù)自身實際需求及風(fēng)險承受能力選擇適當(dāng)?shù)谋ｋU產(chǎn)品。

　　3.銷售人員要增強合規(guī)意識。部分保險營銷員編造不實信息的行為屬于銷售誤導(dǎo)，嚴(yán)重?fù)p害了消費者合法權(quán)益。各保險機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)要求，加強從業(yè)人員合規(guī)教育和職業(yè)道德培訓(xùn)。

　　4.虛假信息請勿輕信及傳播，如有疑問可咨詢。當(dāng)前自媒體平臺門檻低、發(fā)布主體多、缺乏內(nèi)容審核，消費者在接收此類非官方渠道發(fā)布的銷售信息時，應(yīng)提高自我保護意識，避免沖動消費。若遇前文所述的類似情況，請勿輕信，更不要轉(zhuǎn)發(fā)；如有疑問，可向相關(guān)保險機構(gòu)咨詢反映，以免造成不必要的損失。

　　（部分內(nèi)容來源：原中國保險監(jiān)督管理委員會網(wǎng)站；原文鏈接地址：http://bxjg.circ.gov.cn/web/site0/tab5247/info4129809.htm）