2011年交行進(jìn)駐朔州，為朔州金融市場帶來一股清新之風(fēng)，朔州分行營業(yè)部首開優(yōu)質(zhì)服務(wù)先河，在同業(yè)中做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”，使老百姓對銀行服務(wù)有了全新認(rèn)識。2015年榮膺中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“百佳”示范單位。

　　時(shí)隔兩年，朔州分行營業(yè)部“百佳”品牌的精神猶在，“百佳”品牌的底蘊(yùn)猶存，在“百佳”信念的指引下，營業(yè)部再次開啟了中銀協(xié)文明規(guī)范服務(wù)“千佳”示范單位的創(chuàng)建之路, 榮獲2018年“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”。

　　七年來，營業(yè)部作為當(dāng)?shù)亟鹑谛袠I(yè)中服務(wù)功能最全、業(yè)務(wù)品種最優(yōu)的綜合型網(wǎng)點(diǎn)，始終秉承真誠服務(wù)理念，不斷傳遞“一個(gè)交行，一個(gè)客戶”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“用心、真心、細(xì)心、熱心”八字真言，不斷滿足客戶日益多元化的服務(wù)需求。

　　營業(yè)部將“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”作為一切的工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，經(jīng)營業(yè)績逐年攀升，引入廳堂一體化服務(wù)體系，強(qiáng)化大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、綜合柜員聯(lián)動(dòng)營銷，進(jìn)一步提升了廳堂服務(wù)營銷成果，增強(qiáng)了員工的營銷積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)了由“服務(wù)引導(dǎo)”向“服務(wù)營銷”模式的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變，由“專業(yè)服務(wù)”向“全面服務(wù)”模式的個(gè)性化轉(zhuǎn)變?？冃Э己朔€(wěn)步推進(jìn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面、穩(wěn)健、高效發(fā)展，連續(xù)四年完成上級行下達(dá)的經(jīng)營績效指標(biāo)。

　　正是有了對“百佳”品牌的執(zhí)著追求，對“千佳”之路的無限憧憬，對服務(wù)規(guī)范的精益求精，對服務(wù)理念的不斷創(chuàng)新，才有了如今“千佳”創(chuàng)建收獲的喜悅和淚水。服務(wù)提升永遠(yuǎn)在路上，服務(wù)工作對于營業(yè)部來說，不僅僅是一項(xiàng)工作，更是一張名片，營業(yè)部將帶著最初的那份真誠、那份堅(jiān)守、那份信念，堅(jiān)定信心、銳意進(jìn)取，力爭服務(wù)提升工作再上新臺階。