跨年狂歡夜,臨汾移動(dòng)心級(jí)服務(wù)燃爆貢院街!
跨年狂歡夜,臨汾移動(dòng)心級(jí)服務(wù)燃爆貢院街!
2024年12月31日,臨汾貢院街燈火輝煌,萬人共聚跨年狂歡夜。在這場(chǎng)盛大的活動(dòng)中,山西移動(dòng)作為通信保障的主力軍,全程守護(hù)在現(xiàn)場(chǎng),為11000余名市民提供了穩(wěn)定、暢通的網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)。同時(shí),通過線上直播,將這份歡樂與祝福傳遞給了超過20萬的網(wǎng)絡(luò)友人,讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的游子也能感受到家鄉(xiāng)的美好變化。
網(wǎng)絡(luò)保障有力,通信暢通無阻
為確保跨年活動(dòng)的順利進(jìn)行,臨汾移動(dòng)提前謀劃,組建了由10名技術(shù)骨干組成的保障團(tuán)隊(duì),對(duì)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行了全面的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試,并制定了詳盡的應(yīng)急預(yù)案?;顒?dòng)期間,臨汾移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開通應(yīng)急通信車1輛,新增4.9G基站2個(gè),對(duì)6個(gè)小區(qū)進(jìn)行了擴(kuò)容處理。在全體保障團(tuán)隊(duì)的共同努力下,活動(dòng)區(qū)域當(dāng)日流量增幅高達(dá)436%,但網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行始終保持平穩(wěn),確保了現(xiàn)場(chǎng)11000余名用戶能夠同時(shí)在線,暢享通信服務(wù)。
暖心服務(wù)升級(jí),贏得客戶贊譽(yù)
臨汾移動(dòng)不僅在網(wǎng)絡(luò)保障方面下足了功夫,還在服務(wù)上做到了極致。公司在抖音平臺(tái)連續(xù)兩天進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)10小時(shí)的全程直播,與臨汾市民及線上朋友共同跨年狂歡。直播間最高同時(shí)在線人數(shù)突破3000人,累計(jì)為超過20萬的客戶提供了精彩的直播服務(wù)。線上朋友們跟隨主播的互動(dòng),紛紛在直播間為臨汾人民發(fā)來新年賀電,對(duì)臨汾移動(dòng)的服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。
新年禮包送不停,傳遞祝福與溫情
為了讓市民們感受到更多的節(jié)日氛圍和關(guān)懷,臨汾移動(dòng)在五街六巷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)全路段為客戶精心準(zhǔn)備了“無門檻購機(jī)直降券、流量包、春節(jié)大禮包”等福利,讓大家在歡歡喜喜迎跨年的同時(shí),感受到了來自臨汾移動(dòng)的溫暖與關(guān)懷。
作為央企的一員,臨汾移動(dòng)始終秉持著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)木?,用?shí)際行動(dòng)詮釋著“心級(jí)服務(wù)”的內(nèi)涵。公司用真誠、用心的服務(wù)感動(dòng)著每一位用戶,贏得了線上線下的廣泛好評(píng)。展望2025年,臨汾移動(dòng)將繼續(xù)秉承這一理念,為更多用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
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