興業(yè)銀行將民生福祉與金融服務(wù)有機(jī)融合，持續(xù)構(gòu)建以“專屬服務(wù)、薪酬規(guī)劃、增值權(quán)益、活動(dòng)平臺(tái)”為支撐的“安愉人生”養(yǎng)老金融生態(tài)圈。興業(yè)銀行太原分行緊緊跟隨總行的步伐，以深厚的社會(huì)責(zé)任感和對(duì)老年客戶群體的深切關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)，積極探索并實(shí)踐了一系列創(chuàng)新性的養(yǎng)老金融服務(wù)舉措。

興業(yè)銀行太原分行為滿足不同層次客戶的養(yǎng)老金融需求，深入當(dāng)?shù)乩夏耆酥羞M(jìn)行深度調(diào)研，推出了一系列為老年人量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)。太原分行通過代發(fā)進(jìn)企和財(cái)富進(jìn)企等方式，不僅為企業(yè)員工提供個(gè)人養(yǎng)老金政策解讀、養(yǎng)老金開戶、節(jié)稅測(cè)算以及養(yǎng)老規(guī)劃等綜合服務(wù)，還在個(gè)人養(yǎng)老金賬戶內(nèi)引入養(yǎng)老保險(xiǎn)、養(yǎng)老理財(cái)、養(yǎng)老存款、養(yǎng)老基金等服務(wù)。

興業(yè)銀行太原分行持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局和服務(wù)設(shè)施，打造“適老化”服務(wù)環(huán)境，提升老年用戶的體驗(yàn)感。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置有老年客戶的愛心窗口綠色通道，縮短老年客戶的排隊(duì)等待時(shí)間。在廳堂入口及內(nèi)部通道實(shí)現(xiàn)了無障礙設(shè)計(jì)，便于輪椅通行，并配備扶手等設(shè)施，為老年客戶行動(dòng)提供安全。對(duì)于行動(dòng)不便或因特殊原因無法親自到銀行辦理業(yè)務(wù)的老年客戶，工作人員攜帶設(shè)備，上門為老人辦理開戶、掛失、密碼重置等業(yè)務(wù)?！傲沐X包”的特色服務(wù)配備有足額小面額現(xiàn)鈔，提高支付便利化，滿足老年人常有小面額零錢的使用需求

在提升老年客戶金融服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，興業(yè)銀行太原分行積極履行社會(huì)責(zé)任，定期組織員工前往社區(qū)開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，幫助老年人提高防騙意識(shí)，享受更安全的金融服務(wù)體驗(yàn)。在 “敬老月”期間，太原分行舉辦了“安愉人生”養(yǎng)老金融啟動(dòng)盛典，為老年人提供了全方位的服務(wù)體驗(yàn)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，客戶經(jīng)理不僅詳細(xì)講解了存款保險(xiǎn)、防詐防騙、理性投資等金融知識(shí)，還結(jié)合實(shí)際案例，深入淺出地傳授預(yù)防養(yǎng)老詐騙的技巧，幫助老年客戶守護(hù)好自己的“錢袋子”，耐心細(xì)致地解答老年客戶提出的各類金融問題，贏得了廣泛贊譽(yù)與好評(píng)。

未來，興業(yè)銀行太原分行將加大科技投入力度，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)精準(zhǔn)識(shí)別客戶需求，推出更多符合老年人特點(diǎn)的金融產(chǎn)品；同時(shí)，強(qiáng)化線上線下渠道融合，探索運(yùn)用金融科技手段提升養(yǎng)老服務(wù)效率和質(zhì)量，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的金融服務(wù)，使老年客戶也能輕松享受移動(dòng)支付、在線理財(cái)?shù)痊F(xiàn)代金融服務(wù)。