在金融服務(wù)日益數(shù)字化的今天，晉商銀行太原府西街支行始終關(guān)注老年群體的需求，積極推出特色上門適老服務(wù)，為老年客戶解決實際困難，傳遞金融溫暖。

近日，晉商銀行太原府西街支行接到了多位老年客戶的求助電話，由于身體原因或行動不便，他們無法親自前往銀行網(wǎng)點辦理高齡補(bǔ)貼相關(guān)業(yè)務(wù)。銀行立即啟動上門服務(wù)機(jī)制，安排經(jīng)驗豐富、耐心細(xì)致的工作人員組成服務(wù)團(tuán)隊，攜帶相關(guān)設(shè)備和資料奔赴客戶家中。

在客戶家中，工作人員熱情地與老人交流，了解他們的需求，并按照規(guī)定流程為他們辦理業(yè)務(wù)。無論是激活銀行卡、變更社保卡、重置密碼，還是進(jìn)行賬戶信息維護(hù)，工作人員都一絲不茍，確保每一個環(huán)節(jié)準(zhǔn)確無誤。同時，還耐心地向老人介紹金融產(chǎn)品和服務(wù)的使用方法，解答他們關(guān)于金融業(yè)務(wù)的疑問。

除了提供專業(yè)的金融服務(wù)，工作人員還關(guān)心老人的生活狀況，與他們聊天解悶，給予精神上的慰藉。一位年逾八旬的老人感動地說：“銀行的服務(wù)真是太貼心了，解決了我的大難題?！?/p>

晉商銀行太原府西街支行的特色上門適老服務(wù)不僅為老年客戶提供了便利，更體現(xiàn)了銀行的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。未來，銀行將繼續(xù)完善和優(yōu)化適老服務(wù)，讓更多老年客戶享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)，安享幸福晚年。