在5G、云計(jì)算等新興技術(shù)空前活躍、人口老齡化進(jìn)程加速的時(shí)代背景下，山西移動(dòng)豐富拓展信息消費(fèi)新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，著力彌合老年人“數(shù)字鴻溝”，讓“銀發(fā)族”暢享數(shù)字紅利，安享美好幸福的數(shù)智生活。

服務(wù)進(jìn)村通醫(yī)保，老人就診更便捷。買不到藥、難報(bào)銷、繳費(fèi)慢一度成為醫(yī)保服務(wù)的痛點(diǎn)?！芭鋫溽t(yī)保專線后，村里的老人們在這里就能直接參保登記，然后用手機(jī)繳費(fèi)，很方便！”山西運(yùn)城市高市村的老村醫(yī)高醫(yī)生正對前來調(diào)試醫(yī)保專線網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)維護(hù)人員連聲道謝。

“以前參保繳費(fèi)必須得到柜臺辦理，老人們現(xiàn)在不用來回跑，手機(jī)上輕輕一點(diǎn)就能查詢醫(yī)保信息、辦理異地就醫(yī)備案了?！备哚t(yī)生正指導(dǎo)人們?nèi)绾芜M(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記。在移動(dòng)信息化助力下，看病不用等，結(jié)算更便捷，就醫(yī)體驗(yàn)也煥新升級，越來越多的老人在家門口就能體驗(yàn)高效便捷的醫(yī)保購藥和報(bào)銷待遇。

廳店服務(wù)，銀發(fā)守護(hù)在身邊。山西移動(dòng)營業(yè)廳的愛心專席，一對一助老服務(wù)將老年人帶入了數(shù)智生活。在呂梁離石中心營業(yè)廳，“銀發(fā)坐席”的設(shè)置，使老年客戶享受到一對一的一站式服務(wù)。全省65歲以上的老年客戶撥打10086可直接接入人工服務(wù)。老年客戶的特殊套餐，讓每一個(gè)老年人都能放心消費(fèi)?！?/p>

數(shù)智賦能新體驗(yàn)，智慧養(yǎng)老新升級。在臨汾、晉城等地推出了智能養(yǎng)老新體驗(yàn)。臨汾移動(dòng)全力提升融合創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用，積極構(gòu)建智慧養(yǎng)老數(shù)據(jù)底座，將信息技術(shù)與傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)深度融合。聚焦老年人“健康、養(yǎng)護(hù)”需求，通過“線上+線下”一體化服務(wù)運(yùn)營，建成覆蓋機(jī)構(gòu)、社區(qū)、鄉(xiāng)村三級，綜合性智慧醫(yī)養(yǎng)平臺。晉城移動(dòng)為鐘家莊金匠社區(qū)定制“智慧養(yǎng)老”解決方案，實(shí)現(xiàn)了老人膳食管理、慢性病預(yù)防等多項(xiàng)智慧康養(yǎng)功能，還為社區(qū)老人免費(fèi)提供血壓血糖測量、養(yǎng)生科普等保健服務(wù)。

通過智慧養(yǎng)老平臺、醫(yī)療健康系統(tǒng)的協(xié)同作用，遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的子女也可以通過APP或小程序?qū)崟r(shí)關(guān)注老人身體數(shù)據(jù)、活動(dòng)記錄、用藥就診記錄等信息，全方位守護(hù)老年人身心健康；借助“社區(qū)統(tǒng)籌+老人呼叫+商家響應(yīng)”，老人們在家就能用手機(jī)接入呼叫中心，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)范圍內(nèi)各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)資源、養(yǎng)老服務(wù)商之間的合理調(diào)度分配以及監(jiān)管。

移動(dòng)科技創(chuàng)新，讓老年人的生活更智慧，更精彩。（趙琳）