暢游三晉大地,山西移動帶你“移起龘龘龘”,解鎖新體驗!

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五一小長假持續(xù)升溫,人們出游熱情持續(xù)高漲。這不僅是放松身心,享受生活的好時光,更是與家人、朋友共度美好、共賞美景的大好時機。全國各地的深度游、數(shù)字游、科技游也成為本次假期的新亮點。 

為讓廣大游客在三晉大地出游期間,更好地體驗山西移動暖心服務、流暢網(wǎng)絡,山西移動在全省重點文旅景區(qū)、交通樞紐、商業(yè)街區(qū)等重點場景提前部署、重點保障,開展節(jié)日網(wǎng)絡服務保障工作。

假期網(wǎng)絡保障,精彩快人一步

為應對假期期間激增的網(wǎng)絡需求,山西移動實施了全面的網(wǎng)絡升級計劃—“龍行龘龘·心級網(wǎng)絡保障”。全面梳理各級景區(qū)、商超、廣場公園、機場、高鐵站、高速口等交通樞紐實行7*24小時實時監(jiān)測和應急處置,共投入現(xiàn)場作業(yè)和后臺支撐人員近千人。無論是直播分享旅途風光,還是在線高清視頻通話,讓您的每一份精彩瞬間都能即時傳達。游客張大爺表示自己使用移動好多年,不管去哪里旅游,中國移動的信號都是滿格。

“心級服務·龍行龘龘”互動體驗

“華夏古文明 山西好風光”,小長假開始,山西文旅火爆出圈。此次五一假期,山西移動特別推出“心級服務·龍行龘龘”互動體驗活動,設置打卡拍照區(qū)、數(shù)字體驗區(qū),誠邀廣大用戶參與,共享歡樂!吸引了不少市民游客駐足拍照留念,分享精彩瞬間至微博、抖音、朋友圈。在太原植物園舉辦的小丑嘉年華、叢林小劇場、草地拾光露營節(jié)活動中,移動暢通網(wǎng)絡陪伴大家一同感受大自然的魅力和文化底蘊;在陽泉平定娘子關“移”起探尋平陽公主的歷史遺跡;在河東池鹽文化博物館學習歷史知識 感知“鹽文化”分享領取驚喜打卡體驗;在晉城白馬寺植物園舉辦“親子同樂,移動相伴”活動,一起享受快樂時光 共同創(chuàng)造美好回憶;在大同恒山與您“移”起登高,探索懸空寺的“奇、懸、巧”等等,用優(yōu)質滿格網(wǎng)絡分享快樂時光,享滿意貼心服務體驗美好旅行。前來游玩的李先生表示:“娘子關水流很急,但中國移動網(wǎng)絡很穩(wěn)!”

心級服務再升級,24小時守護不間斷

山西移動“心級服務”再升級,除了24小時在線客服,我們還增設了視頻客服,客服機器人等特色便捷服務,快速響應用戶各類需求。客戶可在10086通話中同步手機屏幕查看圖文、視頻知識介紹,為客戶提供更便捷、更直觀的服務體驗。同時可實現(xiàn)家中寬帶等場景的遠程快速準確排障,讓客戶問題得到及時解決。

五一期間,山西移動將“心級服務”的溫暖關懷與創(chuàng)新互動活動“龍行龘龘”完美融合,讓用戶在享受高品質網(wǎng)絡的同時,提升服務能力,創(chuàng)新視頻客服,為今年的五一假期增添更多色彩。

在這個屬于探索與休閑的黃金周,讓我們暫時放下繁重的工作和學習,帶上家人孩子和朋友,與山西移動一同探索,共赴這場數(shù)字時代的奇妙之旅,領略祖國大好河山壯麗之美。

(責編:史彩虹、王曉艷)

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