近日，在接近36攝氏度的高溫下，國網(wǎng)長治市潞州區(qū)供電公司工作人員已經(jīng)沿著區(qū)域內(nèi)的電力線路巡視、測溫了近兩個(gè)小時(shí)，并通過拍照、定位后將巡視結(jié)果進(jìn)行整理，完善記錄。

“今年高溫來勢洶洶，用電負(fù)荷明顯增長，通過前期對(duì)10千伏電力線路的摸排，到目前為止電力線路和用電設(shè)備狀況都在可控范圍內(nèi)，同時(shí)，我們增加巡視次數(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控用電量變化，嚴(yán)格按照隱患消缺要求巡視，確保迎峰度夏期間的電力供應(yīng)。”7月16日，手持測溫儀、脖子上掛著望遠(yuǎn)鏡的巡線員說。

連日來，氣象局發(fā)布高溫預(yù)警，山西長治市將持續(xù)36度左右的高溫近一周時(shí)間，用電負(fù)荷較去年增長246.07兆瓦，負(fù)荷值達(dá)到了去年的兩倍。面對(duì)現(xiàn)狀，國網(wǎng)長治市潞州區(qū)供電公司時(shí)刻關(guān)注線路負(fù)荷情況，對(duì)線路通道、桿塔基礎(chǔ)、拉線進(jìn)行細(xì)致檢查，更新線路隱患臺(tái)賬，及時(shí)進(jìn)行隱患治理，防止異物搭掛、外力破壞事件發(fā)生。針對(duì)同期負(fù)荷較大線路開展用電高峰時(shí)段特巡，詳細(xì)記錄設(shè)備溫度，對(duì)測溫過程中發(fā)現(xiàn)的發(fā)熱點(diǎn)和異?，F(xiàn)象進(jìn)行重點(diǎn)分析，進(jìn)一步強(qiáng)化巡視質(zhì)效，并制定解決方案和防范措施，做到隱患早發(fā)現(xiàn)早消除，切實(shí)提升轄區(qū)線路供電可靠性。

值得關(guān)注的是，國網(wǎng)長治市潞州區(qū)供電公司結(jié)合區(qū)域線路設(shè)備和用戶現(xiàn)狀，強(qiáng)化電網(wǎng)運(yùn)行可靠性，通過對(duì)線路和設(shè)備的巡視進(jìn)行摸排，將隱患和缺陷詳細(xì)記錄，并分級(jí)進(jìn)行集中治理，以提升線路及設(shè)備的健康水平。嚴(yán)格把控新增數(shù)量，按照流程化進(jìn)行驗(yàn)收。精準(zhǔn)判斷變量，根據(jù)政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢進(jìn)行宏觀預(yù)判，超前規(guī)劃和布局，全方位提升電力設(shè)備和線路的運(yùn)行能力，助力未來5-10年市區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展、人民生活的用電需求。

此外，圍繞“以客戶為中心”理念，全方位提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，組織網(wǎng)格經(jīng)理多走訪、多詢問，詳細(xì)了解客戶用電設(shè)備容量和用電力負(fù)荷承載力，及時(shí)掌握用電需求，不斷提升用電滿意度。積極宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”等多種線上辦電、繳費(fèi)渠道，在服務(wù)上“做加法”，在流程上“做減法”，致力于標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的供電服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)渠道、改善服務(wù)質(zhì)量，打造最優(yōu)營商環(huán)境。

截至目前，累計(jì)完成10千伏線路巡視15條次，高負(fù)荷臺(tái)區(qū)測溫26臺(tái)次，開展社區(qū)用電宣傳活動(dòng)7次，深入走訪客戶100余戶。下一步，國網(wǎng)長治市潞州區(qū)供電公司將扎實(shí)推進(jìn)迎峰度夏保電工作，積極有效應(yīng)對(duì)夏季用電高峰，提升線路可靠性，優(yōu)化綜合供電服務(wù)水平，以可靠的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)保障安全穩(wěn)定用電。（劉敏）